Chính Sách Bảo Mật
Dữ Liệu Người Dùng SV88 My

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") được SV88 My ban hành và áp dụng cho tất cả người dùng truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ trên nền tảng sv88my.net và các ứng dụng liên quan ("Nền tảng"). Bằng việc sử dụng Nền tảng, bạn đồng ý với các điều khoản được quy định trong Chính sách này.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người chơi tại Việt Nam, bao gồm người dùng tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Hải Phòng và các tỉnh thành khác trên cả nước. Mọi xử lý dữ liệu cá nhân được thực hiện theo các nguyên tắc hợp pháp, công bằng và minh bạch.

SV88 My thu thập các loại dữ liệu sau đây từ người dùng trong quá trình sử dụng dịch vụ:

SV88 My áp dụng nguyên tắc tối thiểu hóa dữ liệu — chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết cho mục đích cụ thể và được công bố rõ ràng. Chúng tôi không thu thập dữ liệu nhạy cảm như thông tin y tế, tín ngưỡng tôn giáo hay quan điểm chính trị.

SV88 My sử dụng dữ liệu người dùng cho các mục đích sau đây:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Xử lý đăng ký tài khoản, xác thực danh tính, quản lý giao dịch nạp/rút tiền và cung cấp trải nghiệm chơi game trên SV88 My.
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động đáng ngờ, bảo vệ tài khoản người dùng khỏi truy cập trái phép và xử lý gian lận tài chính.
• Tuân thủ pháp lý: Thực hiện nghĩa vụ KYC/AML (chống rửa tiền), lưu giữ hồ sơ theo yêu cầu pháp luật và hợp tác với cơ quan có thẩm quyền khi được yêu cầu hợp pháp.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, phản hồi yêu cầu hỗ trợ và cung cấp thông tin liên quan đến tài khoản SV88 My của bạn.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Gợi ý các trò chơi phù hợp, cung cấp khuyến mãi được cá nhân hóa và cải thiện giao diện người dùng dựa trên thói quen sử dụng.
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi hành vi cá cược để phát hiện các dấu hiệu cờ bạc có hại và cung cấp hỗ trợ kịp thời cho người chơi có nguy cơ.

SV88 My chỉ chia sẻ dữ liệu người dùng trong các trường hợp hạn chế và cần thiết sau đây. Chúng tôi tuyệt đối không bán thông tin cá nhân của bạn:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này chịu ràng buộc bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp phần mềm game: Các đối tác cung cấp nền tảng Sảnh Crash, Tiến Lên Miền Nam và các trò chơi khác có thể nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh để vận hành trò chơi.
• Cơ quan pháp luật: SV88 My có nghĩa vụ hợp tác và cung cấp thông tin khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền tại Việt Nam hoặc quốc tế.
• Đối tác xác minh danh tính: Dịch vụ KYC bên thứ ba được sử dụng để xác minh tính xác thực của giấy tờ tùy thân theo tiêu chuẩn chống rửa tiền.

Tất cả đối tác nhận dữ liệu từ SV88 My đều được yêu cầu ký kết Thỏa thuận Xử lý Dữ liệu (DPA) với các cam kết bảo mật tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn của SV88 My. Chúng tôi thực hiện đánh giá định kỳ để đảm bảo tất cả đối tác tuân thủ đúng cam kết.

SV88 My sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, đảm bảo tính bảo mật và phân tích hiệu suất nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết cho hoạt động cơ bản của Nền tảng — duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ và đảm bảo bảo mật phiên. Không thể tắt.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với SV88 My để cải thiện giao diện và hiệu suất. Có thể tắt trong cài đặt.
• Cookie chức năng: Lưu trữ tùy chọn của người dùng như giao diện ngôn ngữ, định dạng hiển thị tỷ lệ cược. Có thể tắt nhưng ảnh hưởng đến trải nghiệm.

Người dùng có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng dịch vụ SV88 My. SV88 My không sử dụng cookie theo dõi của bên thứ ba vì mục đích quảng cáo chéo.

SV88 My triển khai các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ dữ liệu người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiêu hủy hay tiết lộ:

• Mã hóa truyền dẫn: Tất cả dữ liệu truyền qua Nền tảng được bảo vệ bằng TLS 1.3 với chứng chỉ SSL 256-bit — tiêu chuẩn mã hóa tương đương các tổ chức tài chính lớn.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, thông tin tài chính) được mã hóa tại trạng thái nghỉ (at-rest encryption) trên máy chủ SV88 My.
• Kiểm soát truy cập: Nguyên tắc quyền tối thiểu (least privilege) được áp dụng — nhân viên SV88 My chỉ được truy cập dữ liệu cần thiết cho công việc cụ thể của họ.
• Giám sát liên tục: Hệ thống SIEM (Security Information and Event Management) theo dõi toàn bộ hoạt động trên Nền tảng 24/7, phát hiện và cảnh báo bất thường theo thời gian thực.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: SV88 My thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật ít nhất mỗi quý một lần thông qua đội ngũ bảo mật độc lập.

SV88 My lưu trữ dữ liệu người dùng trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập hoặc theo yêu cầu pháp luật. Chính sách lưu trữ cụ thể như sau:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động trên Nền tảng SV88 My.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch, theo yêu cầu của các quy định chống rửa tiền áp dụng.
• Dữ liệu xác minh KYC: Tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản, tuân thủ quy định pháp luật về lưu trữ hồ sơ nhận dạng.
• Nhật ký bảo mật: 12 tháng để phục vụ điều tra sự cố bảo mật và phát hiện gian lận.
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: 3 năm kể từ lần liên hệ cuối, phục vụ giải quyết tranh chấp.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ hoặc khi người dùng yêu cầu xóa dữ liệu hợp lệ, SV88 My sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu một cách an toàn và không thể khôi phục, trừ khi pháp luật yêu cầu lưu giữ thêm.

Người chơi SV88 My có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, vui lòng liên hệ qua email [email protected] với tiêu đề "YÊU CẦU QUYỀN DỮ LIỆU":

SV88 My bảo lưu quyền cập nhật và sửa đổi Chính sách bảo mật này khi cần thiết để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến công nghệ bảo mật. Mọi thay đổi sẽ được thực hiện theo quy trình sau:

• Thông báo về các thay đổi quan trọng sẽ được đăng trên trang chủ sv88my.net ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực.
• Người dùng đang hoạt động sẽ nhận thông báo qua email đăng ký về các thay đổi ảnh hưởng đến quyền riêng tư của họ.
• Ngày có hiệu lực của phiên bản mới sẽ được ghi rõ ở đầu tài liệu Chính sách bảo mật.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ SV88 My sau ngày có hiệu lực được coi là chấp thuận các thay đổi.

Người dùng không đồng ý với các thay đổi có quyền đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình tại Mục 8. SV88 My lưu giữ tất cả các phiên bản Chính sách bảo mật trước đây và có thể cung cấp theo yêu cầu.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách SV88 My xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ qua các kênh sau:

• Email bảo mật dữ liệu: [email protected] — Tiêu đề email: "BẢO MẬT DỮ LIỆU — [Nội dung yêu cầu]"
• Live chat 24/7: Trực tiếp trên sv88my.net — hỗ trợ bằng tiếng Việt, phản hồi trong vài phút
• Thời gian phản hồi: Tối đa 5 ngày làm việc đối với yêu cầu quyền dữ liệu; 72 giờ đối với khiếu nại bảo mật khẩn cấp

Chính sách bảo mật này có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026, phiên bản 2.0.0, thay thế toàn bộ các phiên bản trước đó. Bản tiếng Việt là bản có giá trị pháp lý chính thức áp dụng cho người dùng tại Việt Nam.