Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Nền Tảng SV88 My

Bằng việc truy cập, duyệt xem, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của SV88 My tại tên miền sv88my.net và các tên miền liên quan, bạn ("người dùng" hay "người chơi") xác nhận rằng mình đã đọc đầy đủ, hiểu rõ và đồng ý bị ràng buộc bởi tất cả các điều khoản và điều kiện được quy định trong văn bản này ("Điều khoản").

Các Điều khoản này tạo thành thỏa thuận pháp lý có tính ràng buộc giữa bạn và SV88 My ("Công ty", "chúng tôi"). Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của Điều khoản này, bạn không được phép sử dụng dịch vụ SV88 My.

Để sử dụng dịch vụ SV88 My, bạn phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau đây:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ.
• Có đầy đủ năng lực pháp lý để ký kết và thực hiện các thỏa thuận pháp lý có tính ràng buộc.
• Không cư trú tại các quốc gia hoặc vùng lãnh thổ mà hoạt động cá cược trực tuyến bị pháp luật nghiêm cấm hoàn toàn.
• Không phải là nhân viên, người thân cấp một (vợ/chồng, con cái, cha mẹ, anh chị em ruột) của nhân viên SV88 My hoặc các đối tác cung cấp phần mềm trò chơi cho SV88 My.
• Hành động vì lợi ích cá nhân của mình, không đại diện cho bên thứ ba.

Mỗi người dùng chỉ được phép tạo và duy trì một (01) tài khoản SV88 My duy nhất. Việc sở hữu nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng, bất kể tài khoản đó được tạo bằng tên thật, tên giả hay thông qua người khác.

Khi đăng ký, bạn có nghĩa vụ cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm: họ và tên thật, ngày tháng năm sinh, số điện thoại đang hoạt động tại Việt Nam và các thông tin khác theo yêu cầu của SV88 My. Thông tin gian lận có thể dẫn đến hủy tài khoản và tịch thu số dư.

SV88 My có quyền thực hiện xác minh danh tính (KYC — Know Your Customer) vào bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước khi xử lý các giao dịch rút tiền có giá trị lớn. Người chơi có nghĩa vụ cung cấp đầy đủ tài liệu xác minh theo yêu cầu trong thời gian quy định.

• Tên đăng nhập phải từ 6–20 ký tự, không chứa ký tự đặc biệt ngoài dấu gạch dưới (_).
• Mật khẩu phải tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường và số.
• Số điện thoại dùng để xác minh OTP phải là số Việt Nam đang hoạt động (đầu số 03x, 05x, 07x, 08x, 09x).

SV88 My hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền phổ biến tại Việt Nam bao gồm: ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay; và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, BIDV, Techcombank, Agribank.

• Mức nạp tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Mức rút tối thiểu: 200.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý nạp tiền: Dưới 60 giây đối với ví điện tử; dưới 5 phút đối với chuyển khoản ngân hàng.
• Thời gian xử lý rút tiền: 5–15 phút sau khi hoàn tất xác minh, trong giờ hành chính; tối đa 2 giờ vào ban đêm hoặc ngày lễ.

Tất cả giao dịch tại SV88 My phải sử dụng tài khoản/ví điện tử đăng ký dưới chính tên của chủ tài khoản SV88 My. Nghiêm cấm nạp tiền từ tài khoản của người khác hoặc sử dụng dịch vụ trung gian không được SV88 My chấp thuận.

SV88 My có quyền tạm giữ, trì hoãn hoặc từ chối giao dịch rút tiền nếu có nghi ngờ về gian lận, rửa tiền, hoặc vi phạm các điều khoản sử dụng. Trong trường hợp này, SV88 My sẽ thông báo cho người chơi và có thể yêu cầu bổ sung tài liệu xác minh trong vòng 3 ngày làm việc.

Người chơi tại SV88 My phải thực hiện các giao dịch cá cược bằng số dư thực trong tài khoản. Nghiêm cấm đặt cược bằng tín dụng, vay nợ hoặc bất kỳ hình thức mượn tiền nào.

• Kết quả của tất cả trò chơi tại SV88 My được xác định bởi bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng tuyệt đối.
• Người chơi chịu trách nhiệm hoàn toàn về các quyết định cá cược của mình. SV88 My không chịu trách nhiệm về thiệt hại tài chính phát sinh từ các quyết định đặt cược của người dùng.
• SV88 My có quyền hủy kết quả cược và hoàn trả tiền cược trong trường hợp có lỗi kỹ thuật, sự cố hệ thống hoặc bằng chứng gian lận ảnh hưởng đến kết quả.
• Mức cược tối đa và tối thiểu cho từng trò chơi được hiển thị rõ ràng trong giao diện game trước khi người chơi đặt cược.

Đối với cá cược thể thao (V-League, giải quốc tế), kết quả cược được xác định dựa trên kết quả chính thức từ các cơ quan thể thao có thẩm quyền. Trong trường hợp kết quả bị tranh cãi hoặc trận đấu bị hủy/hoãn, SV88 My sẽ áp dụng quy tắc hoàn tiền theo chính sách thể thao cụ thể được công bố trên trang web.

SV88 My cung cấp các chương trình khuyến mãi theo từng thời điểm, bao gồm thưởng nạp đầu, hoàn tiền hàng tuần, thưởng giới thiệu bạn bè và chương trình VIP. Mỗi khuyến mãi có điều khoản riêng được công bố tại thời điểm triển khai và là bộ phận không tách rời của văn bản Điều khoản này.

• Tiền thưởng chỉ có hiệu lực sau khi được ghi nhận vào tài khoản SV88 My của bạn và tuân thủ điều kiện vòng cược đi kèm.
• Điều kiện vòng cược (wagering requirement) được tính bằng số lần nhân tiền thưởng. Ví dụ: thưởng 500.000 VNĐ với vòng cược x20 yêu cầu đặt cược tổng cộng 10.000.000 VNĐ trước khi rút.
• Tiền thưởng không thể chuyển nhượng, bán hoặc trao đổi dưới bất kỳ hình thức nào.
• Mỗi khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần trên mỗi người, hộ gia đình, địa chỉ IP, thiết bị hoặc số điện thoại — trừ khi có quy định khác trong điều khoản khuyến mãi cụ thể.

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ SV88 My:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), trình duyệt giả lập, script hoặc công cụ kỹ thuật để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống SV88 My.
• Thực hiện các giao dịch liên quan đến rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào khác.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật (bug) để thu lợi bất chính. Người chơi phát hiện lỗi có nghĩa vụ báo cáo ngay cho bộ phận hỗ trợ SV88 My.
• Đe dọa, quấy rối, xúc phạm hoặc có hành vi thù địch đối với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác trên nền tảng SV88 My.
• Chia sẻ, bán hoặc cho mượn tài khoản SV88 My của mình cho người khác.
• Cố tình cung cấp thông tin sai lệch trong quá trình đăng ký, xác minh danh tính hoặc liên lạc với bộ phận hỗ trợ.
• Tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào nhằm mục đích lạm dụng khuyến mãi hoặc vượt qua các giới hạn tài khoản.

Vi phạm bất kỳ điều nào trong mục này có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản, hủy toàn bộ số dư và tiền thưởng, và trong trường hợp có yếu tố hình sự, SV88 My có quyền báo cáo với cơ quan có thẩm quyền.

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP) của tài khoản SV88 My. SV88 My không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu qua bất kỳ kênh liên lạc nào.

• Bật xác thực hai yếu tố (2FA) ngay sau khi đăng ký để tăng cường bảo mật tài khoản SV88 My.
• Không sử dụng mật khẩu SV88 My cho các tài khoản khác và thay đổi mật khẩu định kỳ ít nhất 3 tháng một lần.
• Đăng xuất khỏi tài khoản SV88 My khi sử dụng thiết bị dùng chung hoặc máy tính công cộng.
• Thông báo ngay cho SV88 My nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép qua kênh live chat 24/7.

SV88 My sẽ điều tra mọi khiếu nại liên quan đến truy cập trái phép tài khoản. Tuy nhiên, nếu được xác định rằng người chơi đã vi phạm các khuyến nghị bảo mật cơ bản (như chia sẻ mật khẩu hoặc sử dụng mạng WiFi công cộng không an toàn), SV88 My có thể giới hạn trách nhiệm bồi thường theo quy định nội bộ.

SV88 My có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của người dùng, có hoặc không cần thông báo trước, trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong văn bản này.
• Cung cấp thông tin gian lận trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Thực hiện các hành vi bị cấm được liệt kê tại Điều 7.
• Yêu cầu hoàn tiền (chargeback) qua ngân hàng hoặc ví điện tử mà không có căn cứ hợp lệ.
• Tự yêu cầu đóng tài khoản (tự loại trừ) theo chương trình chơi có trách nhiệm của SV88 My.

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, SV88 My có quyền giữ lại số dư trong tài khoản để bù đắp thiệt hại hoặc xử lý theo quy trình pháp lý. Số dư sẽ được hoàn trả trong vòng 14 ngày làm việc nếu tài khoản bị đóng theo yêu cầu của người dùng và không có vi phạm nào được xác nhận.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, SV88 My không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại trực tiếp, gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Thua lỗ trong cá cược và các trò chơi trên nền tảng SV88 My.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc sự kiện bất khả kháng.
• Hành vi trái phép của bên thứ ba can thiệp vào tài khoản của người dùng do lỗi bảo mật từ phía người dùng.
• Quyết định đặt cược được thực hiện trong điều kiện kết nối internet không ổn định dẫn đến sai lệch kết quả.

SV88 My cam kết duy trì uptime tối thiểu 99.5% hàng tháng và thông báo trước ít nhất 30 phút đối với các đợt bảo trì theo kế hoạch. Trong trường hợp gián đoạn dịch vụ ngoài ý muốn ảnh hưởng đến các cược đang diễn ra, SV88 My sẽ xử lý hoàn tiền cược theo quy trình được công bố công khai trên trang web.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng SV88 My, bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, nhãn hiệu, giao diện người dùng, đồ họa, văn bản, phần mềm, mã nguồn, cơ sở dữ liệu và tài liệu marketing, đều là tài sản sở hữu trí tuệ độc quyền của SV88 My hoặc các đối tác cấp phép của SV88 My.

Người dùng không được phép sao chép, phân phối, chỉnh sửa, tạo tác phẩm phái sinh, hiển thị công khai, truyền phát hoặc khai thác thương mại bất kỳ phần nào của nội dung SV88 My mà không có sự cho phép bằng văn bản từ SV88 My. Vi phạm quyền sở hữu trí tuệ sẽ bị xử lý theo quy định của pháp luật Việt Nam và quốc tế.

Các Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo các nguyên tắc pháp lý quốc tế được áp dụng trong lĩnh vực giải trí trực tuyến. SV88 My cam kết xử lý mọi tranh chấp một cách công bằng, minh bạch và kịp thời.

Trong trường hợp có tranh chấp giữa người dùng và SV88 My, các bên đồng ý ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp trong thời gian 30 ngày kể từ ngày phát sinh tranh chấp. Người dùng có thể gửi khiếu nại chính thức đến địa chỉ email [email protected] với tiêu đề "KHIẾU NẠI CHÍNH THỨC — [Tên tài khoản]".

• Mọi khiếu nại sẽ được SV88 My xác nhận tiếp nhận trong vòng 24 giờ làm việc.
• Phản hồi chính thức sẽ được gửi trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày tiếp nhận đầy đủ thông tin.
• Đối với tranh chấp liên quan đến kết quả trò chơi, SV88 My sẽ cung cấp nhật ký giao dịch (transaction log) đã được xác nhận bởi hệ thống để làm căn cứ giải quyết.

Nếu bạn có câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến các Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ SV88 My qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] (phản hồi trong vòng 15 phút trong giờ cao điểm)
• Live chat: Trực tiếp trên trang sv88my.net — hoạt động 24/7 bằng tiếng Việt
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt (ưu tiên) và tiếng Anh

Các Điều khoản & Điều kiện này có hiệu lực kể từ ngày 01 tháng 01 năm 2026 và thay thế toàn bộ các phiên bản trước đó. SV88 My bảo lưu quyền cập nhật nội dung bất kỳ lúc nào với thông báo trước tối thiểu 7 ngày đăng trên trang chủ sv88my.net.